I servizi energetici del gruppo Hera arrivano fisicamente nel cuore del capoluogo novarese. È stato inaugurato questa mattina il nuovo sportello della multiutility, in corso Italia 41. L’apertura si inserisce all’interno di un vasto piano di consolidamento aziendale in Piemonte, che negli ultimi dodici mesi ha visto l’insegna insediarsi capillarmente anche nelle province di Cuneo, Asti e Alessandria.
La scelta strategica di garantire una presenza diretta sul territorio nasce da una precisa esigenza di mercato: l’acquisizione, avvenuta nel 2024, del servizio elettrico a tutele graduali in queste quattro province piemontesi. Un bacino d’utenza che conta complessivamente circa centomila famiglie “non vulnerabili” che non avevano ancora optato per una fornitura a mercato libero. Il nuovo ufficio novarese fungerà proprio da presidio fisico per assistere questa fascia di clientela in tutte le pratiche quotidiane, dalla gestione di volture e subentri fino alle richieste di aumento di potenza.
Oltre all’assistenza per il regime transitorio, lo sportello si propone come un hub per accompagnare i cittadini verso la decarbonizzazione dei consumi e proteggerli dalla volatilità dei prezzi. Tra le soluzioni di punta offerte dalla multiutility spicca il pacchetto “Hera hybrid“, studiato per arginare le fluttuazioni del mercato bloccando il prezzo di una quota fissa di energia e lasciando variabile la restante parte per intercettare eventuali ribassi. L’offerta si inserisce nel più ampio piano di transizione climatica del gruppo, che fornisce unicamente energia elettrica da fonti rinnovabili certificate e gas con emissioni compensate, mettendo a disposizione degli utenti anche impianti fotovoltaici, climatizzatori ad alta efficienza e colonnine per la ricarica elettrica.
A integrare la fornitura energetica ci sono i servizi assicurativi a tutela della persona e dell’abitazione. L’azienda propone pacchetti dedicati all’accesso agevolato a strutture sanitarie pubbliche e private e coperture per la manutenzione degli impianti domestici e delle caldaie. Fino al 31 ottobre, inoltre, l’attivazione combinata dell’offerta ibrida e di un pacchetto assistenza dà diritto a un bonus in bolletta che può raggiungere i duecento euro.
«L’arrivo di Hera a Novara, oltre ad allargare le opportunità di scelta dei cittadini sui servizi e l’efficienza energetica, è il segno tangibile di come la multiutility investa sul Piemonte e, più in generale, su un modello che vede nel contatto diretto con la clientela uno dei tratti distintivi», ha sottolineato Giuseppe Acquaviva, responsabile vendite Nord-Ovest di Hera. Un approccio fisico che andrà a integrarsi con i canali digitali, dal numero verde all’app MyHera. Gli uffici di corso Italia saranno operativi dal lunedì al venerdì, con orario spezzato dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19.
