«Mia mamma ricoverata positiva, non ho notizie da giovedì»

«Mia mamma ricoverata positiva, non ho notizie da giovedì». Donatella Medda racconta l’esperienza che sta attraversando lanciando un appello all’ospedale e un ringraziamento al sindaco di Novara.

«Giovedì 19 marzo mia mamma, che ha 74 anni, è stata ricoverata al Maggiore con i sintomi di una polmonite – racconta -. Alle 14 dello stesso giorno le hanno fatto il tampone e da quel momento non ho più avuto notizie, non sapevo neanche in quale reparto fosse ricoverata, in terapia intensiva o meno. Il giorno dopo ho telefonato in ospedale: al mattino mi hanno detto che non sapevano nulla, verso sera ho riprovato e un medico molto maleducato mi ha detto che non era lì a mia disposizione e di non azzardami a chiamare nel fine settimana. Dopo un’accesa di discussione, gli ho detto di essere una dipendente dell’ospedale e lui ha risposto che se volevo notizie di mia mamma potevo andare lì di persona. Come si fa a dire una cosa del genere? Per di più io sono una paziente oncologica. Ho anche chiamato in direzione sanitaria e mi ha detto di telefonare all’urp dove però non risponde mai nessuno».

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E poi prosegue: «Sabato ancora nessuna telefonata, così verso sera ho mandato una email al sindaco spiegandogli la situazione. Il giorno dopo mi ha risposto dicendo che aveva chiamato l’ospedale, che mia mamma era nel reparto di malattie infettive e che l’esito del tampone, risultato positivo al coronavirus, era arrivato già da due giorni. Se non fosse stato per lui, ora non saprei nulla, per questo lo ringrazio moltissimo. Capisco l’emergenza e il lavoro immenso a cui sono sottoposti i sanitari, però non si può lasciare le famiglie senza informazioni sui propri parenti. Se domani ancora non riceverò telefonate dall’ospedale, sporgerò denuncia».