ASSA avvia una modifica nella gestione dei servizi al cittadino. Dal 1° aprile le procedure per richiedere servizi o segnalare anomalie diventeranno più rigorose sotto il profilo dell’identificazione.
Per richiedere interventi o fare segnalazioni serviranno più dati identificativi, il cittadino novarese dovrà avere a portata di mano il proprio codice utente (indicato sulla bolletta della Tari, in alto a sinistra, reperibile anche accedendo ai servizi online del comune di Novara https://sportellotributi.comune.novara.it/ sezione “I miei tributi”) e il codice fiscale dell’intestatario della stessa.
«L’obiettivo è quello di migliorare il servizio reso e poter meglio gestire le segnalazioni» commenta il direttore generale Alfredo Amman.
La nuova modalità non riguarderà soltanto la prenotazione dei ritiri gratuiti a domicilio (rifiuti ingombranti e scarti vegetali con apposito cassonetto), ma sarà estesa a qualsiasi tipo di richiesta o segnalazione di presunto disservizio. I canali di contatto saranno unicamente il numero verde gratuito 800-231456 e la mail assa@assa.it
